Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations auprès de nos utilisateurs pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Complétez des formulaires sur notre site (inscription à un webinaire, demande de consultation, formulaire de contact)
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Participez à nos formations ou consultations
• Répondez à nos enquêtes
• Communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou autres moyens

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, poste, adresse postale et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre visite, notamment :

• Données de navigation (pages visitées, durée de la visite, chemin de navigation)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et emplacement géographique approximatif
• Informations sur les cookies et technologies similaires

2. Utilisation des Données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration des services

• Vous fournir les services que vous avez demandés
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site
• Développer et améliorer nos services et nos contenus
• Répondre à vos demandes et questions

2.2 Communication

• Vous envoyer des informations relatives à nos services
• Vous informer des changements apportés à nos conditions ou politiques
• Vous envoyer notre newsletter si vous vous y êtes inscrit
• Vous contacter à propos de votre compte ou de vos demandes

2.3 Marketing et publicité

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Vous envoyer des communications marketing sur nos produits et services
• Vous proposer des offres promotionnelles
• Vous inviter à des événements susceptibles de vous intéresser

Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

2.4 Analyse et statistiques

Nous utilisons vos données pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer nos services, notamment :

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
• Analyser les tendances d'utilisation
• Surveiller et prévenir les problèmes techniques
• Réaliser des études et analyses statistiques

3. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

• Services d'hébergement web
• Services de gestion de la relation client (CRM)
• Services d'e-mail marketing
• Services d'analyse web
• Services de paiement

Ces prestataires de services ont accès à vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale, réglementaire ou administrative
• Protéger et défendre nos droits ou nos biens
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations en rapport avec nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public

3.3 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une procédure de faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons via e-mail et/ou un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos informations.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles pour fournir nos services, nous les supprimons ou les anonymisons. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les isolerons de tout traitement ultérieur et les sécuriserons jusqu'à ce que la suppression soit possible.

5. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles
• Procédures d'authentification sécurisées
• Audits de sécurité réguliers
• Accès limité aux informations personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.

6.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.

6.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de stocker des informations sur vos préférences ou votre activité passée sur notre site.

7.2 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
• Cookies de marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer les informations que nous collectons à votre sujet à des destinataires dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris vers les États-Unis, où se trouve notre serveur principal. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est mis en place, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

9. Protection des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les changements ne prennent effet.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

ExpertConseil
15 Avenue des Affaires
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 45 67 89 10

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de protection des données compétente.